9 προβλέψεις για το digital marketing το 2019
Καλωσορίσαμε το 2019 με ευχές που στο συντριπτικό τους ποσοστό ήταν digital, video, stories… Κάνοντας τον απολογισμό της περασμένης χρονιάς, ας δούμε ποιες προβλέψεις επαληθεύτηκαν και τι περιμένουμε να γίνει στο digital marketing το 2019.
Τα trends που επικράτησαν το 2018 και θα συνεχίσουν δυναμικά είναι :
- Video!
όπως είπα και το 2018, το video και κυρίως το live video (Facebook Watch) και το vertical video (IGTV) θα συνεχίσουν να κερδίζουν έδαφος απέναντι στο visual περιεχόμενο και στο κείμενο. Η αυθεντική και συγχρόνως εφήμερη φύση των live videos, τα καθιστά ιδιαίτερα ελκυστικά και χρήσιμα για τους χρήστες των social media. Επιπλέον, η Generation Z χρησιμοποιεί όλο και περισσότερο πλατφόρμες όπως το Houseparty και το TikTok, οπότε αν στοχεύεις νεαρές ηλικίες, το live video είναι μονόδρομος. Αν δεν το δοκίμασες το ’18 είναι καιρός να καταλάβεις την αξία του video και να επενδύσεις σε αυτό. - Bots / Conversational commerce
Τα bots είναι πια στην καθημερινότητα μας και βλέπουμε όλο και πιο έξυπνους τρόπους χρήσης τους στο customer service και τις online πωλήσεις . Τα bots το 2019 θα γίνουν “εξυπνότερα” χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη και οι πελάτες σου θα απαιτούν από την επιχείρησή σου να απαντάει γρήγορα, αποτελεσματικά και φυσικά να γνωρίζει το ιστορικό παραγγελίας τους, όπως και άλλες λεπτομέρειες που ένα bot σχεδιάστηκε για να γνωρίζει. Δοκίμασε να φτιάξεις ένα bot για Facebook messenger και δες πόσο αποτελεσματικό μπορεί να είναι. - GDPR
Η χρονιά που μας πέρασε ήταν σίγουρα η χρονιά που ακούσαμε άπειρες φορές την λέξη GDPR ή σε απλά ελληνικά γενικός κανονισμός για την προστασία των δεδομένων της Ε.Ε. Αυτό έβαλε πολλές email lists στο χρονοντούλαπο της ιστορίας, αλλά από την άλλη ξεκίνησε μια αναμόρφωση της διαδικασίας προστασίας δεδομένων, δίνοντας στους χρήστες περισσότερη εξουσία σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα. Σύμφωνα με τις αποφάσεις GDPR, το Facebook και τα μεγαλύτερα social networks ενημέρωσαν τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα οι διαφημιζόμενοι. Για παράδειγμα, οι διαχειριστές σελίδων στο Facebook δεν μπορούν πλέον να μεταφορτώσουν οποιαδήποτε παλιά λίστα επαφών για προσαρμοσμένη στόχευση κοινού (custom audience), αν η λίστα αυτή δεν πληρεί τις προδιαγραφές GDPR. Η παραβίαση αυτής της πολιτικής μπορεί να σας αφήσει χωρίς λογαριασμό διαφήμισης στο Facebook…
Για να καταλάβεις το μέγεθος, αν το διάσημο σκάνδαλο Cambridge Analytica είχε συμβεί μετά το GDPR, το πρόστιμο του Facebook θα ανερχόταν σε 1,4 δισ. ευρώ. - AR-VR-MR
Η επαυξημένη πραγματικότητα και η εικονική πραγματικότητα μπήκαν δυναμικά στο παιχνίδι πέρυσι και η δημοτικότητά τους θα συνεχίσει να αυξάνεται και φέτος. Το Snapchat και το Messenger διαθέτουν ήδη πλατφόρμες όπου μπορείς να χρησιμοποιήσεις επαυξημένη πραγματικότητα (ναι αυτά τα σκυλοαυτάκια και τα εμετικά ουράνια τόξα είναι AR-χώνεψε το), το Facebook έχει δοκιμάσει επίσης βίντεο AR και όλοι οι μεγάλοι παίχτες είναι έτοιμοι για το μεγάλο boom. Εμπορικά τώρα η επαυξημένη πραγματικότητα θα αρχίσει να αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές κάνουν αγορές, επιτρέποντάς τους να “δοκιμάσουν” τα προιόντα πριν τα αγοράσουν. - Η φωνή σου είναι το καλύτερο interface!
Τα είπαμε και πέρυσι, οι πωλήσεις amazon echo, google home, apple homepod, facebook portal και άλλων συσκευών είναι στα ύψη, αλλά οι αλλαγές που θα φέρει μέσα στο 2019 η τεχνολογία «φωνής» θα προχωρήσουν πολύ περισσότερο από το να φωνάζεις «Alexa» μπαίνοντας στο σπίτι… Η φωνή σου θα σε βοηθήσει να κάνεις περισσότερες αναζητήσεις και σίγουρα λιγότερες πληκτρολόγησεις. Πόσο μάλλον για καταναλωτές μεγαλύτερης ηλικίας (και αγοραστικής δύναμης) που αποστρέφονται τα πληκτρολόγια και θα έχουν τη δυνατότητα της φωνητικής εντολής. Η εστίαση στη φωνή θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ανακαλύπτουν τα προϊόντα και επικοινωνούν με τα τα social media. Ο όρος Voice Search Optimization θα είναι must το 2019 - Ιnfluencers
micro influencers / macro influencers / nano influencers και το 2019 θα είναι μια ακόμη χρονιά που θα δούμε ανθρώπους της διπλανής πόρτας να αυξάνουν την σφαίρα επιρροής τους επάνω στους καταναλωτές. Το είπαμε και πέρυσι, μίλα μαζί τους, υιοθέτησε τους τρόπους επικοινωνίας που έχουν, βοηθήσε τους να αναδείξουν το brand σου και πάνω από όλα αφήσε τους να είναι αυθεντικοί.
Σε αυτά που δεν μας βγήκαν τώρα, το ένα και μοναδικό… το twitter συνεχίζει να υπάρχει και να έχει πιστούς οπαδούς, αλλά και brands που το στηρίζουν… και φυσικά τον Trump να το χρησιμοποιεί ως γραφείο τύπου… εκτοξεύοντας τουλάχιστον 11–12 tweets κάθε μέρα. Ελπίζω να το δω να αλλάζει (πχ να βάλει ένα edit button ρε αδελφέ) ή να κλείσει να τελειώνουμε.
Stories… παντού stories
Όλο και περισσότερα brands θα χρησιμοποιήσουν τα stories το 2019, τόσο για το οργανικό περιεχόμενο όσο και για τη διαφήμιση. Η μορφή αυτή αναπτύχθηκε για πρώτη φορά από το Snapchat και “υιοθετήθηκε” (το έκλεψαν στεγνά) από το Instagram όπου και έγινε απίστευτα δημοφιλής. Τον επόμενο χρόνο, περιμένουμε να δούμε τα stories να γίνονται ακόμα πιο διαδεδομένα, καθώς περισσότερες πλατφόρμες πειραματίζονται με αυτό το format. Το WhatsApp το κάνει ήδη με μεγάλη επιτυχία μετρώντας 450 εκατομμύρια χρήστες με ιστορίες και φαίνεται ότι το LinkedIn και το YouTube θα βγουν με κάτι σχετικό μέσα στο 2019. Το πλεονέκτημα των ιστοριών είναι ότι θεωρούνται πιο αυθεντικές, εφήμερες, διαδραστικές και γενικά έχουν μεγαλύτερο reach από τις κανονικές αναρτήσεις. Τι περιμένεις ? σήκωσε ένα στόρι με αυτό το άρθρο!
Blockchain και social media
Το Blockchain ήταν ένα από τα πιο συζητημένα θέματα τα τελευταία δύο χρόνια, δίχως αυτό να σημαίνει ωστόσο ότι ο θόρυβος που ξεσήκωσε βοήθησε να εμβαθύνει ο κόσμος στο τι ακριβώς συμβαίνει. Έχουμε μπερδευτεί με το bitcoin και με όλα τα γύρω-γύρω και δεν βλέπουμε τι μπορεί να κάνει αυτή η τεχνολογία προς όφελος του μάρκετινγκ. Γιατί το blockchain αξίζει την προσοχή σου το επόμενο έτος; Data Collection, μπορείς να έχεις δεδομένα με τον σωστό τρόπο, μπορείς να δώσεις κίνητρο στο κοινό σου με το blockchain, μπορείς ακόμη και να στοχεύσεις το κοινό με έναν πρωτότυπο τρόπο.(τσέκαρε το BitClave)
User Generated Content
Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC) είναι περιεχόμενο που δημιουργείται από απλούς χρήστες/ λάτρεις ενός brand, και μπορεί να βοηθήσει στην προώθηση ενός brand στα social media. Το UGC έρχεται με τη μορφή φωτογραφιών, βίντεο, και stories και πρόκειται να αυξηθεί εντυπωσιακά το 2019. To UGC βελτιώνει την αλληλεπίδραση και τα conversion και οδηγεί σε καλύτερη αντίληψη του brand σου στα social media. Έχει πολλές δυσκολίες…αλλά αξίζει να προσπαθήσεις.
όπως και το 2018 γράφω και μερικά επιγραμματικά trends που αξίζει να προσέξεις
Φρέσκο Περιεχόμενο
Ένα από τα πιο σημαντικά “προβλήματα” είναι η συνεχώς αυξανόμενη σημασία του φρέσκου περιεχομένου. Το περιεχόμενο έχει μικρότερη διάρκεια ζωής από ποτέ (αν αποκλείσετε το περιεχόμενο για σκοπούς SEO) — και η ανάγκη για σχετικό και φρέσκο περιεχόμενο ανά πάσα στιγμή από την οπτική γωνία του καταναλωτή αυξάνεται.
Mηνύματα και κλειστά groups
Οι εφαρμογές μηνυμάτων (Viber, WhatsApp, WeChat…)θα γίνουν ένας από τους κύριους τρόπους με τους οποίους οι πελάτες σoυ θα αλληλεπιδρούν με την επιχείρηση σου. Βρες δημιουργικούς τρόπους να είσαι σε αυτό το διάλογο.
Ήρθε η ώρα να πεις υπέροχες ιστορίες
Δες το 2019 ως μια ευκαιρία να πεις όμορφες ιστορίες στο κοινό σου. Συνδύασε το branding με θετικά μηνύματα και ευοίωνες προοπτικές που μπορούν να αλλάξουν την οπτική του κόσμου για την καθημερινότητά αλλά και τη ζωή του γενικότερα. Είτε απευθύνεσαι σε Baby Boomers, Millennials ή Genaration Z, δημιούργησε ιστορίες στα social media που είναι αυθεντικές και έχουν αξία για εσένα και το κοινό σου.
